устранение конфликтов

Вас перебивают, давят, выводят из себя — а вы не знаете, как достойно ответить? Эта книга — ваш личный помощник по управлению сложными разговорами. Без теории, без воды. Только проверенные фразы, приёмы и мини-сценарии, которые работают. Вы узнаете: • как быстро остановить словесную агрессию...

О книге Мы работаем с ними бок о бок. Сидим рядом в вагоне метро. Живем под одной крышей. И, о боже, порой видим их в зеркале! Клавдия Хохбрун, психиатр с многолетним стажем, называет этих людей мудаками, но, по сути, речь идет о 9 типах трудных характеров. В той или иной степени их черты...

В любом, даже самом дружном коллективе конфликты неизбежны. Это нужно принять и смириться. Куда важнее то, как эти конфликты будут разрешаться и какими будут их последствия для всех. Известный колумнист и автор статей для Harvard Business Review Эми Галло предлагает читателям углубиться в тему...

Конфликт, если грамотно подойти к его разрешению, способствует процветанию команды. Книга подскажет, как именно это сделать. Автор, эксперт по коммуникации, предлагает убедительную концепцию использования энергии конфликта для позитивных перемен, применимую для индивидуума и организаций...

О книге: Как накормить семь голодных человек пятью пирожками? Есть ли у этой, на первый взгляд простой, задачки эффективное управленческое решение? Делить пирожки - вариант недальновидный и проблему нехватки пирожков не решит. Но вот анализ ресурсов и смена парадигмы мышления подскажет путь...

Описание книги Когда заканчивается романтический период отношений и накал страстей спадает, вы начинаете обращать внимание на недостатки партнера, а он замечает ваши. То, что раньше казалось ужасно милым, теперь раздражает все сильнее. Негатив копится, вскипает претензиями и через какое-то время...

– 5 БЕСТСЕЛЛЕРОВ ПО ОБЩЕНИЮ, ПРОВЕРЕННЫХ ВРЕМЕНЕМ. – ТОЛЬКО САМЫЕ ЦЕННЫЕ ИДЕИ, ПРИМЕРЫ И МЫСЛИ. – ЧЕТКОЕ ОПИСАНИЕ МЕТОДИК ИЗ КНИГ И ИНСТРУКЦИИ К ИХ ПРИМЕНЕНИЮ. Это сборник, который заменит вам прочтение пяти книг. Он включает в себя самые полезные руководства по общению в кратком экспертном...

Проверенный временем бестселлер в формате CrossReads! Вместо криков, угроз и наказания – правильное поощрение и дружеское сотрудничество. Таким образом добиться результата можно и от мужа, разбрасывающего носки, и от собаки, рвущейся с поводка, и от вечно игнорирующих дедлайн сотрудников. Прайор...

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех. Журналист и оратор Хенрик Стенстрём провел несколько...

Описание книги Уникальный гид по искусству переговоров: дипломат по профессии, эксперт в манипуляциях и автор популярного блога «Искусство переговоров» расскажет всё о магии убеждения! Арт Гаспаров – выпускник МГИМО, автор популярного блога «Искусство Переговоров», обладатель премии года...

Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию Сергей и Виктория Бехтеревы занимаются спиральной динамикой более девяти лет. Они адаптировали для России и усилили классическую концепцию Дона Бека. На этой основе авторы создали практические инструменты, которые помогли...

В этот сборник вошли самые популярные и полезные практические руководства по общению. Авторы этих книг – настоящие гении коммуникации, которые делятся эффективными методиками по налаживанию связей, погашению конфликтов и контролю взаимоотношений с неадекватными людьми. - 5 БЕСТСЕЛЛЕРОВ ПО...

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. В два счета поставить на место хама. Одержать блистательную победу в споре. Договориться о лучших условиях с тем, кто был не намерен идти на уступки...

СКАЧАТЬ: MP3 M4B ZIP-АРХИВ Описание книги Если вы никак не можете понять, чего от вас хочет начальник; если подчиненные не слышат ни слова из того, что вы им говорите; если в офисе вы чувствуете себя, как в зоопарке, – скорее всего, никто не пытается испортить вам жизнь специально. Просто вы –...

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF О книге: Автор книги, преподаватель джаз-танца, приглашает читателя "прокачать" базовые навыки общения, как свое тело в танцевальном зале, найти свой стиль коммуникации, научиться обходить конфликты, создавать позитивный коридор событий и...

Эта книга о том, как сократить потери и извлечь выгоду из конфликтов, не наживая себе врагов. В ней рассматриваются ситуации из различных сфер жизни – от семейных до производственных. Книга является практическим руководством, содержащим технологию и алгоритмы разрешения сложных проблем. Она...

О книге: Проверенный временем бестселлер. Уникальная книга, которая способна сделать ваши взаимоотношения с любым человеком, животным и даже самим собой гораздо лучше. Карен Прайор предлагает гениально простую и эффективную методику, которая поможет вам научить кого угодно поступать так, как...

Руководитель должен быть разным. То чутким, то жестким. То заботливым, то требовательным. От способности ловко менять роли во многом и зависит ваш успех как управленца. Автор предлагает инструменты профессиональной риторики, техники тайм-менеджмента, приемы урегулирования конфликтов и многое...

О книге: Если вы никак не можете понять, чего от вас хочет начальник; если подчиненные не слышат ни слова из того, что вы им говорите; если в офисе вы чувствуете себя, как в зоопарке, — скорее всего, никто не пытается испортить вам жизнь специально. Просто вы — красный, а ваш начальник —...

Ванесса Ван Эдвардс, автор бестселлера «Наука общения», рассказывает, как с помощью языка тела, мимики, жестов и собственно коммуникации достигать успехов в бизнесе, карьере, заключать выгодные сделки и влиять на людей. Вы узнаете, что делать, если вас перебивают на совещаниях, если вы...