На этом курсе вы:
— узнаете какие возможности открывает эмоциональный интеллект;
— поймете как связаны эмоции, чувства и поведение;
— узнаете что такое эмпатия, как она работает;
— познакомитесь с методами развития и применения EQ, как в личной, так и в профессиональной жизни!
Программа курса:
— Понятие и ключевые элементы эмоционального интеллекта
Что такое эмоциональный интеллект (EQ)
Кто исследовал EQ
Из каких компонентов состоит эмоциональный интеллект
— Понимание себя
Эмоциональное самосознание: осознание и анализ собственных эмоций, их воздействие на нас
Самодиагностика
Эффект Даннинга-Крюгера
Важность обратной связи и основные правила формулирования конструктивной обратной связи
«Окно Джохари»
— Управление собой
Список чувств и эмоций
Связь эмоционального, рационального и поведенческого
Работа с «неудобными» эмоциями
Работа с позитивными эмоциями и ресурсами
Гормоны счастья
— Понимание другого и управление отношениями
Что такое эмпатия?
Барьеры общения при сборе и передаче информации с точки зрения эффективной коммуникации
Ассертивная просьба
Ассертивный отказ
Механизмы регулирования контакта с точки зрения гештальт-терапии
Построение долгосрочных отношений
Эксперт: Александра Соболева
Кандидат психологических наук, бизнес-тренер, гештальт-терапевт, супервизор, член общества практикующих психологов «Гештальт-подход».